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BMP CASH (주)음악형제들

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      HOLDER : (주)음악형제들

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    자주묻는질문

    • A. 홈페이지 오른쪽 상단에 위치


      뮤직브로 홈페이지 오른쪽 상단에 있는 'Cart' 메뉴 클릭 시 담아 놓은 상품 확인이 가능 합니다.

    • [회원정보관련] Q. 휴면 계정이란 무엇인가요?   

      번호: 10

      A. 1년 동안 로그인한 이력이 없는 계정


      고객님의 개인정보 보호를 위해 1년 동안 뮤직브로 서비스를 이용하지 않은 고객님의 계정은 휴면으로 전환되며,

      전환된 고객님의 개인정보는 별도 DB로 분리하여 안전하게 보호합니다.

      휴면 해제는 로그인 시 노출되는 휴면계정 안내 창에서 [확인] 버튼을 통해 가능합니다.

    • A. [마이페이지>정보수정]에서 가능


      이메일, SMS수신여부 변경은 [마이페이지>정보수정]에서 직접 처리가 가능합니다.

      요청 후 실제 반영까지는 최대 24시간 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

      24시간 경과 후에도 광고 문자 및 이메일이 수신된다면 뮤직브로 고객센터 또는 1:1문의 해주시기 바랍니다.


      ※ 단, 약관 안내 및 서비스 내용, 주문/배송 안내, 회사의 주요 정책 관련 변경에 따른 메일 및 문자는 수신동의 여부와 관계없이 발송됩니다.

    • A. 뮤직브로 고객센터로 문의


      다른 고객님께서 회원정보에 연락처/이메일 정보를 잘못 기재한 경우 발생할 수 있습니다.

      정확한 확인을 위해 뮤직브로 고객센터로 전화 또는 1:1문의 부탁드립니다.

    • A. 네이버/카카오


      네이버/카카오 아이디를 이용하여 뮤직브로 회원 가입 가능합니다.

    • [회원정보관련] Q. 외국국적도 회원가입 할 수 있나요?   

      번호: 6

      A. 국적에 상관없이 가입 가능


      외국국적이더라도 동일하게 회원가입이 가능합니다.

    • [회원정보관련] Q. 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요.   

      번호: 5

      A. 로그인 페이지에서 아이디/비밀번호 찾기


      이메일 본인인증 후 아이디 찾기/비밀번호 재설정이 가능합니다.

    • [회원정보관련] Q. 회원정보 변경은 어디에서 하나요?   

      번호: 4

      A. [마이페이지>정보수정]에서 변경


      회원정보 변경은 마이페이지에서 비밀번로 입력 후 직접 처리가 가능합니다.

      · 변경가능정보 : 비밀번호, 휴대폰 번호, 이메일, 주소 등 (아이디는 변경 불가)


      ※ 이름 변경은 본인 명의의 휴대폰 인증시 실명으로 자동 변경됩니다.

      개명을 하신 경우, 각 통신사를 통해 이름을 먼저 변경 해주셔야 본인 인증이 가능합니다.



    • [회원정보관련] Q. 회원탈퇴 후 재가입할 수 있나요?   

      번호: 3

      A. 새로운 계정으로 재가입


      회원탈퇴 후에는 동일 계정으로 재가입은 불가하며, 새로운 계정으로 가입하실 수 있습니다.


    • [회원정보관련] Q. 탈퇴 후 개인정보는 언제 삭제되나요?   

      번호: 2

      A. 회원 탈퇴 후 즉시 삭제


      고객님의 개인정보, 주문 내역, 마일리지, 쿠폰 등 모든 정보가 탈퇴 즉시 바로 삭제됩니다.


      -단 같은 이메일으로 탈퇴 후 재가입 불가능 하기 때문에 아이디 정보는 남아있습니다.

    • [회원정보관련] Q. 회원 탈퇴는 어디서 하나요?   

      번호: 1

      A. 마이 페이지에서 탈퇴 가능


      회원 탈퇴는 [마이 페이지>'회원 탈퇴'] 버튼을 통해 하실 수 있습니다.


      ※ 회원 탈퇴 시 유의사항

      · 뮤직브로 적립금(포인트)는 소멸되며 환불되지 않음

      · 구매 정보 삭제됨

      · 탈퇴 후 재가입은 언제든 가능 

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